SATO в Финляндии – это 25000 квартир для среднего класса, европейское качество с момента разработки проекта и безоговорочное доверие клиентов. SATO в Петербурге – это 500 квартир для успешных людей, индивидуальное общение с каждым клиентом, профессиональная работа на рынке арендного жилья. Об особенностях деятельности SATO в Петербурге и Финляндии мы поговорили с генеральным директором компании в Санкт-Петербурге Йоханной Пуранен.
«В Финляндии мы работам уже 75 лет и представлены в пяти крупнейших городах страны: Оулу, Йювяскюля, Тампере, Турку, Хельсинки. В Петербург мы пришли в 2007 году. Местный рынок жилья очень перспективный, по объёму он равен рынку жилья всей Финляндии. И мы хотим участвовать в формировании профессионального рынка арендного жилья в Петербурге».
Ваша работа с клиентами в Петербурге – точная копия работы с клиентами в Финляндии?
У нас в Петербурге более персонализированное общение с клиентом. Начиная с процесса поиска квартиры. Здесь, конечно, люди хотят предварительно увидеть жильё. Мы показываем им несколько вариантов, много раз встречаемся с клиентами. Квартиры на рынке аренды СПб все разные, и, конечно, люди хотят посмотреть на них.
В Финляндии же человек может снять квартиру у нас, даже не посетив её. Там уже сложился некий стандарт съёмной квартиры. И уровень доверия жителей к арендному рынку достаточно высок. Конечно, в Финляндии клиенты могут захотеть увидеть жильё. Но здесь, в Петербурге, это обязательное условие.
Каковы основные принципы оформления квартир в Финляндии?
Мы исходим из того, что квартира должна быть максимально функциональной и в ней должно быть светло и просторно. Поэтому в планировках квартир SATO отсутствуют узкие коридоры, в оформлении превалируют светлые тона. Мы работаем на рынке арендного жилья, поэтому износостойкость материалов – очень важна. Для застройщиков, архитекторов и дизайнеров у нас есть подробные инструкции с описанием материалов, неоднократно протестированных нами, которые они должны использовать при строении и оформлении домов SATO. Стоит отметить, что в Финляндии мы сдаём квартиры без мебели. Они превосходно отделаны, снабжены необходимой бытовой техникой, в них установлена сантехника и кухня, а мебель жильцы покупают сами.
Почему в Финляндии SATO сдаёт квартиры без мебели?
Такова сложившаяся практика на рынке. В Финляндии люди из нашего целевого сегмента, как правило, снимают жильё на достаточно длительный срок. И, конечно, им хочется самостоятельно меблировать свой дом. К тому же, арендная плата за квартиру без мебели ниже, чем с мебелью, и людям, планирующим долго проживать в съёмной квартире, это выгодно.
А какие квартиры пользуются большим спросом в Петербурге – с мебелью или без?
С мебелью. Таких квартир у нас больше 50%, и в дальнейшем мы планируем увеличивать их число. Но на квартиры без мебели тоже есть спрос, и мы будем продолжать их предлагать. Кроме того, квартиры без мебели дешевле.
Какова целевая аудитория SATO в Финляндии и Санкт-Петербурге?
Дома, в которых мы выкупаем секции квартир в Санкт-Петербурге, классифицируются как «Комфорт Плюс» или «Бизнес». Это квартиры для успешных людей со стабильным высоким доходом. Такова наша основная аудитория в Санкт-Петербурге. В Финляндии целевой сегмент шире, и в нашем портфолио найдутся варианты для людей с разным уровнем доходов и разных возрастных групп.
Вы работаете в основном с физическими лицами или с юридическими?
В Петербурге у нас достаточно много юридических лиц, порядка 30%. Для них наш продукт – как раз то, что нужно. У нас совершенно прозрачные договорные условия, официальная оплата аренды (по безналичному расчёту, с включёнными коммунальными платежами), круглосуточная охрана домов, предусмотрено техническое обслуживание квартир и другие сервисные услуги.
С чего начинается работа SATO в Финляндии и в Петербурге?
В Финляндии мы не только закупаем готовые дома или квартиры, но и являемся девелоперами: анализируем, какие земельные участки можно использовать для строительства жилья, участвуем в процессе разработки градостроительного плана, закупаем землю. Мы привлекаем консультантов, строительные компании, которые строят для нас объекты. В Петербурге мы не строим, но покупаем квартиры секциями. Для нас важно, чтобы мы могли самостоятельно управлять целой секцией.
Каким критериям должен отвечать земельный участок в Финляндии, чтобы вы решили построить на нём дом?
Один из основных критериев – это возможность приобретения участка в собственность. Кроме того, мы анализируем перспективы развития района, профиль населения в данном районе. Важно наличие общественного транспорта для уменьшения нагрузки на окружающую среду. В Финляндии мы строим целые дома. И, разрабатывая дом с нуля, мы можем уделять внимание энергосбережению. Компания SATO – ответственный арендатор, который принимает во внимание экологию, минимальный расход энергии, воды. Чтобы всё было качественным, экономичным, экологичным.
Расскажите, пожалуйста, что такое «энергоэффективный дом SATO»?..
Наша цель - постоянно улучшать энергоэффективность наших домов. Так мы снижаем затраты и делаем вклад в борьбу с глобальным потеплением. Мы реализовали уникальный проект в городе Эспоо (р-н Соукка). Дом, который мы там построили, помимо минимального потребления энергии и воды, отличается оптимальными внутриквартирными условиями: акустикой, управляемым микроклиматом и освещением, высококачественной воздухоподготовкой. За это «Дом SATO» удостоился почётной грамоты в конкурсе Finland’s Smartest and Happiest Residential Building.
Интересно:
Осенью 2015 года SATO участвовал в процессе бенчмаркинга GRESB (Global Real Estate Sustainability Benchmark) и удостоился высочайшей награды - Зелёной Звезды. Это признание устойчивого развития компании и нашей работы в области энергоэффективности, прозрачности принципов деятельности и сотрудничества с заинтересованными сторонами. Среди европейских инвесторов в жилую недвижимость SATO занимает третье место по рейтингу, среди инвесторов со всего мира – пятое.
Среди клиентов SATO в Санкт-Петербурге 20% иностранцев.
В Финляндии у SATO есть типы домов для пожилых людей. В них предусмотрены специальные технологии (например, широкие лифты на случай, если человек пользуется коляской, голосовое оповещение в лифтах), комфортные общие комнаты для жильцов (чтобы вместе выпить кофе), коллективные развлекательные мероприятия и дополнительный набор услуг.
Дата: 12.02.2016Автор статьи: Команда Sato
Поделиться статьей: